Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Namasté, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Responsable du traitement

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes:

• Données de réservation: nom, prénom, email, téléphone, date/heure de rendez-vous
• Données de contact: adresse email, numéro de téléphone
• Données de prestations: historique des services réalisés, préférences capillaires
• Données techniques: adresse IP, cookies, données de navigation (si applicable)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur:

• L'exécution d'un contrat (gestion des rendez-vous)
• Votre consentement explicite
• Le respect de nos obligations légales
• Nos intérêts légitimes

5. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour:

• Gérer vos rendez-vous et réservations
• Vous envoyer des confirmations et rappels
• Améliorer nos services et votre expérience
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Communications marketing (avec votre consentement)

6. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec:

• Nos prestataires techniques (hébergement, email)
• Les autorités publiques si obligatoire par la loi
• Nos services internes (comptabilité, gestion)

7. Conservation de vos données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, et au maximum selon les délais légaux:

• Données de réservation: 3 ans après le rendez-vous
• Données comptables: 6 ans (obligation légale)
• Communications marketing: jusqu'au retrait de consentement

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification: corriger vos informations
• Droit à l'oubli: demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation: limiter le traitement
• Droit à la portabilité: recevoir vos données
• Droit d'opposition: refuser certains traitements

9. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits RGPD, contactez-nous à:

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est 100% sécurisée.

11. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre page dédiée aux cookies pour plus d'informations.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.